Perché dovrei registrare il mio dispositivo?

Registrare i dispositivi FOREO offre molti vantaggi. Innanzitutto, avrai la conferma che il prodotto è nuovo e autentico. Se il dispositivo subisse un danno nei 2 anni successivi all’acquisto*, potrai inviare una richiesta di garanzia al team del nostro Servizio Clienti. In più, avrai accesso a sconti esclusivi e conoscerai in anteprima le offerte e le promozioni speciali. Segui i passaggi riportati di seguito o guarda questo video.

*La durata della garanzia può variare a seconda del Paese. Assicuriamo a livello globale una garanzia minima di due anni con un’assistenza completa da parte del nostro Servizio Clienti.

How to register a Bluetooth device
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Come registrare un
dispositivo Bluetooth

FASE 1

Scarica l'app

Scarica l’app FOREO For You. Accedi al tuo account o creane uno nuovo.

FASE 2

Aggiungi il dispositivo

Tocca “Aggiungi dispositivo” (nella parte alta dello schermo) e seleziona la gamma del prodotto.

FASE 3

Collega il dispositivo

Cerca il pulsante per dispositivi Bluetooth, quindi tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo. Segui le istruzioni e fai clic su “Registra” per completare il processo di registrazione.

FASE 4

Completa la registrazione

Inserisci i dati d’acquisto per completare la registrazione.

How to register a Bluetooth device
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Come registrare un
dispositivo non Bluetooth

FASE 1

Scarica l'app

Scarica l’app FOREO For You. Accedi al tuo account o creane uno nuovo.

FASE 2

Aggiungi il dispositivo

Tocca “Aggiungi dispositivo” (nella parte alta dello schermo) e seleziona la gamma del prodotto.

FASE 3

Collega il dispositivo

Scansiona il codice a barre con lo smartphone o inserisci il numero di serie presente nella parte inferiore del dispositivo o sulla confezione del prodotto. Fai clic su “Registra” per completare il processo di registrazione.

FASE 4

Completa la registrazione

Inserisci i dati d’acquisto per completare la registrazione.

Richiesta di garanzia

Il dispositivo dev’essere registrato per poter inoltrare una richiesta di garanzia. Per inoltrarla, segui i passaggi riportati di seguito.

Ricorda che dovrai fornire una foto del numero di serie del dispositivo e della prova d’acquisto. Al momento, non puoi effettuare la richiesta tramite l’app FOREO For You, ma presto sarà disponibile anche questa modalità.

How to make a claim
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Come inoltrare una
richiesta di garanzia

FASE 1

Registra il dispositivo

Segui i passaggi riportati in alto per registrare il tuo dispositivo Bluetooth o non Bluetooth.

FASE 2

Registra il dispositivo

Visita il sito foreo.com e accedi al tuo account. Se hai registrato il dispositivo tramite l’app FOREO For You, usa le stesse credenziali.

FASE 3

Richiesta di garanzia

Una volta effettuato l’accesso, fai clic sull’opzione “Richiesta di garanzia” nella parte sinistra dello schermo.

FASE 4

Invia la richiesta

Scorri la lista dei prodotti e fai clic sul pulsante “Reclama” vicino al dispositivo per cui desideri invocare la garanzia. Compila il modulo e invialo.

Dispositivi Bluetooth

  • KIWITM derma, KIWITM, PEACHTM 2, BEARTM 2, BEARTM 2 go, BEARTM 2 eyes & lips, BEARTM 2 body, BEARTM, BEARTM mini
  • UFOTM 3, UFOTM 3 mini, UFOTM 3 LED, UFOTM 3 go, UFOTM 2, UFOTM mini 2, UFOTM, UFOTM mini
  • LUNATM 4, LUNATM 4 mini, LUNATM 4 plus, LUNATM 3, LUNATM 3 plus, LUNATM 3 MEN, LUNATM mini 3, LUNATM play smart, LUNATM play smart 2, LUNATM fofo

Dispositivi non Bluetooth

  • LUNATM 4 go, LUNATM 4 body, LUNATM 2, LUNATM mini 2, LUNATM 2 MEN, LUNATM play, LUNATM play plus, LUNATM play plus 2, LUNATM go, LUNATM go for MEN
  • ISSATM 3, ISSATM mini 3, ISSATM 2, ISSATM mini 2, ISSATM kids, ISSATM baby, ISSATM mikro, ISSATM play
  • IRISTM, IRISTM 2
  • ESPADATM 2, ESPADATM 2 Plus, ESPADATM

Scarica l’app FOREO For You

Ti ricordiamo che la garanzia non può essere invocata per i prodotti NON IDONEI (LUNATM fofo/LUNATM play smart/LUNATM play smart 2, LUNATM play, LUNATM play plus, ISSATM play). Questi prodotti includono accessori come testine, caricatori, anelli di fissaggio UFOTM, ecc.

Una volta completata la richiesta, riceverai un’e-mail con il numero associato alla pratica. Il nostro team del Servizio Clienti ti contatterà quindi entro due (2) giorni lavorativi per fornirti ulteriori istruzioni. Puoi anche verificare lo stato della richiesta all’interno del tuo account FOREO.