製品登録
なぜデバイスの登録が必要なのですか?
FOREOデバイスを登録すると、さまざまな特典があります。まず、登録いただくことにより、FOREO の純正品であることを確認いただけます。また、2年間の保証が付帯され、万が一故障した場合は、カスタマー ケアセンターにご連絡いただけます。さらに、限定キャンペーンに参加できたり、特別なオファーやプロモーションをいち早く知ることができます。以下の手順もしくは、こちらのビデオでご確認ください。
*保証期間は国によって異なる場合があります。FOREOカスタマーケアチームのフルサポートにて、世界中どこでも最低2年間の保証をご利用いただけます。
Bluetooth対応デバイスの登録方法は?
ステップ2
デバイスの追加
デバイスを追加し(画面上部)、デバイスのシリーズを選択します。
ステップ3
デバイスの接続
Bluetoothデバイスのボタンを探し、電源ボタンを長押しします。画面の指示に従い、「登録」ボタンをクリックすると、登録は完了です。
ステップ4
登録完了
購入情報を入力し、登録を完了します。
Bluetooth非対応デバイスの登録方法は?
ステップ2
デバイスの追加
デバイスを追加し(画面上部)、デバイスのシリーズを選択します。
ステップ3
デバイスの接続
携帯電話でバーコードを読み取るか、デバイス底面もしくは製品パッケージに記載されているシリアル番号を入力します。「登録」ボタンをクリックし、登録作業を完了してください。
ステップ4
登録完了
購入情報を入力し、登録を完了します。
保証の請求
保証請求を行うには、お使いのデバイスの登録が必要です。以下の手順で保証請求を行ってください。
シリアル番号が表示されたデバイスの写真および購入を証明する写真のご提供が必要です。現時点では、Foreo For You アプリからご請求いただけませんが、近日対応の予定です。
保証の請求方法
ステップ1
デバイス登録
製品登録の手順に従って、Bluetooth対応デバイスまたは非対応デバイスを登録してください(上記参照)。
ステップ2
デバイスの登録
foreo.com にアクセスし、ユーザーアカウントにログインします。FOREO For You アプリでデバイスを登録した場合は、同じアカウント認証情報が適用されます。
ステップ3
保証の請求
ログイン後、画面左側に表示される「保証請求/Warranty Claim」をクリックします。
ステップ4
請求
スクロールダウンし、請求希望のデバイスの横にある「保証請求する/Make a Claim」をクリックします。フォームに必要事項を記入し、送信してください。
Bluetooth対応デバイス
- KIWITM derma, KIWITM, PEACHTM 2, BEARTM 2, BEARTM 2 go, BEARTM 2 eyes & lips, BEARTM 2 body, BEARTM, BEARTM mini
- UFOTM 3, UFOTM 3 mini, UFOTM 3 LED, UFOTM 3 go, UFOTM 2, UFOTM mini 2, UFOTM, UFOTM mini
- LUNATM 4, LUNATM 4 mini, LUNATM 4 plus, LUNATM 3, LUNATM 3 plus, LUNATM 3 MEN, LUNATM mini 3, LUNATM play smart, LUNATM play smart 2, LUNATM fofo
Bluetooth非対応デバイス
- LUNATM 4 go, LUNATM 4 body, LUNATM 2, LUNATM mini 2, LUNATM 2 MEN, LUNATM play, LUNATM play plus, LUNATM play plus 2, LUNATM go, LUNATM go for MEN
- ISSATM 3, ISSATM mini 3, ISSATM 2, ISSATM mini 2, ISSATM kids, ISSATM baby, ISSATM mikro, ISSATM play
- IRISTM, IRISTM 2
- ESPADATM 2, ESPADATM 2 Plus, ESPADATM
FOREO For Youアプリをダウンロード
保証対象外の製品 (LUNATM fofo/LUNATM play smart/LUNATM play smart 2、LUNATM play、LUNATM play plus、ISSATM play) については、保証の請求をいただくことはできません。ご注意ください。なお、ブラシヘッド、充電器、UFOTM付属リングなどもこれに含まれます。
保証請求完了後、請求番号が記載されたメールが届きます。その後2営業日以内にカスタマーケアチームより 連絡があり、詳しい手順をご説明いたします。また、FOREO アカウントより保証請求のステータスを確認することも可能です。